Обменять можно только золото проб: 375, 500, 583, 585, 750, 850, 900, 958. При оценке изделий учитывается только чистый вес золота — без вставок камней. Определение пробы и взвешивание происходит в присутствии клиента. Cпециалист производит диагностику металла с согласия клиента.